1. सामान्य नियम

• VeggieBro एक ऑनलाइन सब्जी वितरण सेवा है जो लखनऊ में संचालित होती है।
• ऑर्डर करने पर, आपको सही और पूर्ण जानकारी प्रदान करनी होगी।
• हम बिना किसी पूर्व सूचना के अपनी सेवाओं में संशोधन या उन्हें बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

2. ऑर्डर और भुगतान

• ऑर्डर हमारी वेबसाइट या व्हाट्सएप के माध्यम से दिया जा सकता है।
• हम कैश ऑन डिलीवरी (COD) और ऑनलाइन भुगतान के विकल्प प्रदान करते हैं।
• ऑर्डर उत्पाद की उपलब्धता के अधीन होंगे, और स्टॉक न होने की स्थिति में हम ऑर्डर रद्द कर सकते हैं।

3. डिलीवरी नीति

• हम लखनऊ (226017) के चयनित क्षेत्रों में डिलीवरी करते हैं।
• डिलीवरी का समय उत्पाद की उपलब्धता और बाहरी कारकों के आधार पर भिन्न हो सकता है।
• यदि ग्राहक डिलीवरी के समय उपलब्ध नहीं होता है, तो पुनः डिलीवरी पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

4. रिटर्न और रिफंड

• नाशवंत वस्तुएं (सब्जियां) वापसी योग्य नहीं हैं, जब तक कि वे डिलीवरी के समय खराब या क्षतिग्रस्त न हों।
• गलत या क्षतिग्रस्त वस्तुओं के मामले में, डिलीवरी के 2 घंटे के भीतर शिकायत दर्ज कराई जानी चाहिए।
• स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि के माध्यम से 7 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किए जाएंगे।

5. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियां

• उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म का दुरुपयोग या धोखाधड़ी के लिए उपयोग नहीं करना चाहिए।
• VeggieBro वेबसाइट के गलत उपयोग या गलत व्याख्या के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

6. कानूनों का अनुपालन

• हम DPIIT और उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 का पालन करते हैं।
• विवाद समाधान के लिए एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया गया है।
• ग्राहक सेवा पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

7. मूल्य निर्धारण और छूट

• बाजार की स्थितियों के आधार पर मूल्य परिवर्तन के अधीन हैं।
• छूट और प्रचार ऑफ़र सीमित समय के लिए मान्य होते हैं और बिना किसी पूर्व सूचना के संशोधित किए जा सकते हैं।

8. दायित्व और अस्वीकरण

• VeggieBro गुणवत्ता और स्वच्छता सुनिश्चित करता है लेकिन अप्रत्याशित परिस्थितियों (जैसे, मौसम, हड़ताल, सरकारी प्रतिबंध) के कारण होने वाली देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा।
• हम निर्बाध या त्रुटि-मुक्त सेवा की गारंटी नहीं देते हैं।

9. ग्राहक सहायता

किसी भी प्रश्न, शिकायत या रिफंड अनुरोध के लिए, हमसे संपर्क करें:

• फोन/व्हाट्सएप: 7991818880
• ईमेल: blogslogdekho@gmail.com
• कार्य समय: सुबह 8:00 बजे - रात 9:00 बजे

10. नियमों और शर्तों में परिवर्तन

VeggieBro बिना किसी पूर्व सूचना के इन नियमों और शर्तों को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हमारी सेवा का निरंतर उपयोग इंगित करता है कि आप अपडेट किए गए नियमों को स्वीकार करते हैं।

VeggieBro का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन नियमों और शर्तों को पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है।

धन्यवाद! VeggieBro – ताज़ी सब्जियां, तेज़ डिल